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11月22日，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東發(fā)布內(nèi)部全員信，信中提到：“歷經(jīng)十幾年埋頭苦干，京東終于迎來(lái)了全面盈利的重要時(shí)刻?！?出于“為員工做點(diǎn)兒什么”的考量，京東做出四大決定，從住房保障、子女救助等層面提升基層員工待遇，并將同步自明年1月1日起同步給京東高管降薪10%-20%不等。

在公開(kāi)信中，劉強(qiáng)東提出要對(duì)員工和高管待遇進(jìn)行“一升一降”：一方面，逐步把外包員工轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工，確保每個(gè)德邦員工都能“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”；同時(shí)，為包括全體德邦員工在內(nèi)的所有物流、客服等基層員工設(shè)立“住房保障基金”，京東未來(lái)十年將投入數(shù)百億為基層員工提供購(gòu)房無(wú)息貸款；第三，劉強(qiáng)東本人再捐款1億人民幣，京東集團(tuán)及各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)也會(huì)拿出一定比例的現(xiàn)金，大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模；此外，為了提高基層員工福利待遇，同時(shí)盡量減輕公司壓力，自2023年1月1日起，京東集團(tuán)高級(jí)管理人員的現(xiàn)金薪酬降低10%-20%不等，職位越高降得越多。

劉強(qiáng)東表示，京東今天所有成功都離不開(kāi)兄弟們的努力和堅(jiān)持，在成功合并德邦之后，京東體系的員工總數(shù)已經(jīng)突破了54萬(wàn)，相信未來(lái)京東可以為國(guó)家和社會(huì)直接帶來(lái)超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位。

“德邦現(xiàn)有的員工，不管是外包還是自有的，都是我們的兄弟，自2023年1月1日起，逐步為十幾萬(wàn)德邦的兄弟們繳齊五險(xiǎn)一金，確保每個(gè)德邦兄弟都能老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”，為兄弟們提供基礎(chǔ)保障。過(guò)去，德邦的做法雖然合規(guī)合法，而且繳納的五險(xiǎn)一金比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它同類公司，但依然有很多外包兄弟不能像自有員工一樣享受全額五險(xiǎn)一金待遇。我們會(huì)按照一定條件，逐步把外包兄弟轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工！讓大家更有保障！”劉強(qiáng)東在信中表示。

據(jù)了解，目前，京東是行業(yè)內(nèi)唯一一家與物流一線員工簽訂正式勞動(dòng)合同并繳納“五險(xiǎn)一金”的公司。

“集團(tuán)拿出100億元人民幣，為包括全體德邦兄弟們?cè)趦?nèi)的所有集團(tuán)基層員工設(shè)立‘住房保障基金’，我希望此舉能為工作滿五年以上全體員工，包括每一個(gè)快遞兄弟和客服兄弟實(shí)現(xiàn)購(gòu)房愿望。這是循環(huán)無(wú)息貸款基金，意味著未來(lái)十年，集團(tuán)累積投入資金總額高達(dá)數(shù)百億人民幣?！眲?qiáng)東在信中表示。劉強(qiáng)東稱，上述舉措可能會(huì)造成德邦短期的財(cái)務(wù)壓力，但他同時(shí)認(rèn)為，實(shí)施的舉措是“精兵簡(jiǎn)政、強(qiáng)化協(xié)同、激活員工、提升效率”，德邦會(huì)迎來(lái)更好的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。并提及，對(duì)集團(tuán)和德邦管理層充滿信心。

值得一提的是，今年7月26日，京東集團(tuán)通過(guò)京東物流(02618.HK)完成了收購(gòu)德邦控股超過(guò)50%的股權(quán)，德邦物流也因此正式并入京東體系。

德邦是一家在中國(guó)成立、股份在上海證券交易所上市的綜合物流公司(股票代碼：603056)，主要提供零擔(dān)運(yùn)輸、整車運(yùn)輸、快遞服務(wù)及倉(cāng)儲(chǔ)管理等廣泛解決方案。隨著德邦物流的加入，京東體系的員工數(shù)量也將超過(guò)54萬(wàn)人，這其中，大多數(shù)是物流一線員工。

10月17日，德邦發(fā)布公告顯示，京東物流CEO余睿被推選為董事長(zhǎng)，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁唐偉被選為副董事長(zhǎng)。此前，德邦創(chuàng)始人兼總經(jīng)理崔維星、副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人湯先保等高管離職。

德邦公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年中期，德邦共有各種用工模式快遞員6.74萬(wàn)人，加上分揀、貨運(yùn)等一線物流人員數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人。第三季度，京東物流并表德邦之后的首次財(cái)報(bào)提到，京東物流一線員工薪酬福利支出達(dá)112億元。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)測(cè)算，2022年前三個(gè)季度，京東為一線員工的薪酬福利支出已超過(guò)330億元。

此外，京東物流在港交所11月18日公布的三季度財(cái)報(bào)顯示，截至2022年9月30日，京東收入同比增長(zhǎng)11.35%至2435.35億元；其中，7月26日~9月30日來(lái)自德邦集團(tuán)收入總計(jì)58.2億，占京東第三季度總收入357.7億元的16.27%。值得一提的是，2022年第3季，京東物流較去年同期增加的收入為100.43億元，這意味著德邦集團(tuán)新帶來(lái)的貢獻(xiàn)占了京東物流增量收入的57.95%。

截至2022年6月30日，德邦物流在中國(guó)擁有接近9000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并擁有145個(gè)分撥中心，總面積超過(guò)200萬(wàn)平方米和超過(guò)2萬(wàn)輛自有營(yíng)運(yùn)車輛，服務(wù)覆蓋中國(guó)幾乎所有區(qū)縣。德邦在大件快遞和快運(yùn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，將為京東物流注入更為豐富的資源和渠道，雙方未來(lái)也將從業(yè)務(wù)模式、流程機(jī)制等方面進(jìn)行探索和驗(yàn)證，逐步釋放協(xié)同效應(yīng)。

公開(kāi)資料顯示，京東從自建物流之初就采用全職員工，與一線快遞員簽署勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金，提供商業(yè)保險(xiǎn)、通訊、防寒防暑、交通工具等多種福利及補(bǔ)貼。除了高于同行業(yè)平均水平的薪酬福利待遇之外，京東早在2012年就開(kāi)始打造“安居計(jì)劃”，向符合條件的員工提供最高100萬(wàn)的無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、無(wú)利息的資金支持，用于緩解員工家庭在指定地區(qū)內(nèi)購(gòu)房首套房的壓力。在劉強(qiáng)東此次內(nèi)部信之前，該計(jì)劃提供的借款金額已經(jīng)累計(jì)達(dá)到近20億元，幫助超3000位員工實(shí)現(xiàn)了安居樂(lè)業(yè)的目標(biāo)。

對(duì)于京東堅(jiān)持為一線員工繳納五險(xiǎn)一金等福利保障，劉強(qiáng)東在此前曾表示，公司的一線物流員工中80%來(lái)自于農(nóng)村，公司不僅要為員工當(dāng)前的福利待遇和個(gè)人發(fā)展提供條件，也要考慮到員工60歲之后的問(wèn)題。

外界普遍認(rèn)為，京東給予一線員工超出同行的福利待遇導(dǎo)致公司存在短期財(cái)務(wù)壓力，但對(duì)于京東而言，但這也有其樸素的商業(yè)理論：公司真心對(duì)員工好，員工才能用真心去服務(wù)客戶，客戶才能用信賴回饋企業(yè)。

就在本月國(guó)家郵政局發(fā)布的2022第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果，京東快遞位居九大快遞品牌首位。而在今年初，上?？挂弑９┳顬殛P(guān)鍵的時(shí)刻，全國(guó)有5000多名一線物流人員報(bào)名支援上海；在4月份的北京酒仙橋社區(qū)，80多名京東小哥24小時(shí)駐守在街道，為居民提供生活物資“最后100米”配送。

附全員信全文

??各位京東兄弟們： 

??我想大家已經(jīng)看到了集團(tuán)以及物流、健康相繼發(fā)布的第三季度業(yè)績(jī)或簡(jiǎn)報(bào)。歷經(jīng)十幾年埋頭苦干，京東終于迎來(lái)了全面盈利的重要時(shí)刻，這表明我們以客戶體驗(yàn)為核心的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是正確的，我們團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義、腳踏實(shí)地執(zhí)行公司的戰(zhàn)略是有效的。展望未來(lái)，我對(duì)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)前景充滿信心和期待！我們一定會(huì)越來(lái)越好！

??所有成功都離不開(kāi)兄弟們的努力和堅(jiān)持，在成功合并德邦之后，我們的員工總數(shù)已經(jīng)突破了54萬(wàn)。我相信我們的“35711”夢(mèng)想一定可以實(shí)現(xiàn)，那時(shí)我們可以為國(guó)家和社會(huì)直接帶來(lái)超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位。在高興之余，我一直在思考應(yīng)該為兄弟們做點(diǎn)什么。

??經(jīng)過(guò)深入調(diào)研和仔細(xì)論證，集團(tuán)決定：

??一、德邦現(xiàn)有的員工，不管是外包還是自有的，都是我們的兄弟，自2023年1月1日起，逐步為十幾萬(wàn)德邦的兄弟們繳齊五險(xiǎn)一金，確保每個(gè)德邦兄弟都能“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”，為兄弟們提供基礎(chǔ)保障。過(guò)去，德邦的做法雖然合規(guī)合法，而且繳納的五險(xiǎn)一金比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它同類公司，但依然有很多外包兄弟不能像自有員工一樣享受全額五險(xiǎn)一金待遇。我們會(huì)按照一定條件，逐步把外包兄弟轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工！讓大家更有保障！

??我知道這會(huì)造成對(duì)德邦的短期財(cái)務(wù)壓力，但是我相信在實(shí)施“精兵簡(jiǎn)政、強(qiáng)化協(xié)同、激活員工、提升效率”的多種管理舉措后，德邦會(huì)迎來(lái)更好的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。對(duì)此集團(tuán)和德邦管理層都充滿信心。

??二、集團(tuán)拿出100億元，為包括全體德邦兄弟們?cè)趦?nèi)的所有集團(tuán)基層員工設(shè)立“住房保障基金”。我希望此舉能為工作滿五年以上全體員工，包括每一個(gè)快遞兄弟和客服兄弟實(shí)現(xiàn)購(gòu)房愿望。這是循環(huán)無(wú)息貸款基金，意味著未來(lái)十年，集團(tuán)累積投入資金總額高達(dá)數(shù)百億元！

??我希望此舉能讓工作一定年限的兄弟們都能有一個(gè)溫暖的、穩(wěn)定的、自己的“家”。

??三、我本人再捐款1億元，集團(tuán)以及各個(gè)BGBU也會(huì)拿出一定比例的現(xiàn)金，大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模，為任何一個(gè)在職的京東（包括德邦等）兄弟，哪怕你是為京東（包括德邦等）工作一天，無(wú)論是因?yàn)楣€是非工傷，只要發(fā)生重大不幸導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去了生命，你的孩子們將由這只基金撫養(yǎng)，最長(zhǎng)可達(dá)22周歲，直至大學(xué)畢業(yè)！

??此舉是為了確保每一個(gè)京東兄弟們都有堅(jiān)強(qiáng)的保障，確保在任何情況下都不應(yīng)該返貧或者讓家庭難以為繼！

??我們用實(shí)際行動(dòng)踐行“一日京東人，一生京東情”的企業(yè)理念！

??四、為了提高基層員工福利待遇，同時(shí)盡量減輕公司壓力，集團(tuán)決定自2023年1月1日起，京東集團(tuán)副總監(jiān)以上以及相對(duì)應(yīng)的P/T序列以上全部高級(jí)管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多。希望高管們能夠理解和支持這一決定！對(duì)不起這兩千多號(hào)高管兄弟們，我向你們道歉！如果兩年之內(nèi)，京東業(yè)績(jī)重回高增長(zhǎng)狀態(tài)，集團(tuán)隨時(shí)可以恢復(fù)大家的現(xiàn)金報(bào)酬。

??兄弟們，各種福利待遇很好設(shè)計(jì)，但是不要忘記我們的股東。他們很多人和我們一樣都是普通百姓，拿著終生積蓄購(gòu)買了我們京東包括德邦的股票，那也是他們省吃儉用積攢來(lái)的血汗錢、養(yǎng)老錢！如果我們經(jīng)營(yíng)不善，他們就會(huì)虧錢。我們雖然無(wú)法影響短期股價(jià)，但是只要我們業(yè)績(jī)長(zhǎng)期向好，終究可以回報(bào)我們的股東。希望兄弟們繼續(xù)努力工作，不斷回報(bào)我們的股東們。

??祝兄弟們身體健康，工作愉快！

??你們的東哥

2022年11月22日

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